Politika Privatnosti

Zadnje ažurirano: 14. svibnja 2026.

1. Uvod

Hotel Line HRV ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštititi vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo informacije koje dobivamo od korisnika naše web stranice.

2. Podaci Koje Prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste podataka:

• Osobni identifikacijski podaci: Ime, prezime, email adresa, naziv hotela
• Komunikacijski podaci: Podaci koje nam pošaljete putem kontakt obrazaca ili emaila
• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu

3. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na vaše upite i pružanje traženih informacija
• Obrada narudžbi i pružanje usluga
• Slanje ponuda i informacija o proizvodima (samo uz vašu suglasnost)
• Poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva web stranice
• Ispunjavanje zakonskih obveza

4. Pravna Osnova Za Obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na osnovu:

• Vaše pristanka (npr. prilikom ispunjavanja kontakt obrasca)
• Izvršenja ugovora (obrada narudžbi)
• Legitimnih interesa (poboljšanje usluga, analitika)
• Zakonskih obveza

5. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo:

• S pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email usluge)
• Kada je to zakonski potrebno (po nalogu suda ili drugih tijela)
• S vašom izričitom suglasnošću

6. Čuvanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni ili kako zakon nalaže. Općenito:

• Podaci iz upita: 2 godine od posljednjeg kontakta
• Podaci o narudžbama: 7 godina (zakonska obveza)
• Tehnički podaci: 12 mjeseci

7. Vaša Prava

U skladu s GDPR-om i hrvatskim zakonima, imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje držimo o vama
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi vaših osobnih podataka
• Pravo na povlačenje pristanka: Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

8. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. To uključuje:

• SSL enkripciju za prijenos podataka
• Sigurne servere s ograničenim pristupom
• Redovite sigurnosne provjere
• Obuku osoblja o zaštiti podataka

9. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće. Za detaljne informacije, pogledajte našu Politiku Kolačića.

10. Poveznice Na Druge Web Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za politike privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svih stranica koje posjetite.

11. Promjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s novim datumom ažuriranja. Nastavak korištenja web stranice nakon promjena znači prihvaćanje nove politike.

12. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ovu politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:

Email: [email protected]
Adresa: Savska cesta 112, 10000 Zagreb, Hrvatska

13. Nadzorno Tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Tel: +385 1 4609 000
Web: azop.hr